Матери бойцов срочно была нужна консультация в Уфимском НИИ глазных болезней, и она обратилась за помощью к соцкоординатору. Гульназ Махмутова приняла обращение и оперативно приступила к решению проблемы. Благодаря ее усилиям Валентину Косолапову пригласили на внеочередной офтальмологический приём, после которого провели лазерную коагуляцию сетчатки. Операция прошла успешно.
В штате филиала фонда «Защитники Отечества» по Республике Башкортостан – 106 социальных координаторов. Решение различных проблем участников СВО и членов их семей, в том числе и медицинского характера – одна из основных задач социальных координаторов.
За время работы в филиал фонда «Защитники Отечества» в Республике Башкортостан поступило более 100 тысяч обращений. Около 2 700 из них – по вопросам получения медицинской помощи, 56 вопросов – по лекарственному обеспечению. Больше 3 200 человек обратились за санаторно-курортным лечением. Психологическая помощь понадобилась 3 500 бойцам и их близким.